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老客户也要开发？集成吊顶厂家必须重视

发布日期：2017-07-11
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作者：中山欧陆美居

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现在集成吊顶厂家企业一直说的都是通过各种新渠道开发新客户，比如广告宣传、媒体推广等方式针对潜在客户施加影响，提高品牌知名度，殊不知，对老客户的开发也是一个巨大的市场。

从客户出发，把自己当做是消费者，在选购集成吊顶的时候，你会做什么？有一部分消费者会直接到卖场做比较，但是有更多的人会去咨询购买过集成吊顶的老客户，希望他们提供意见，看看这个产品的口碑。针对这群人，厂商要意识地对已有的用户施加影响，让他们主动传播，这就是我们通常所说的口碑营销。因此开发好老客户也是提高<span style="font-family: 宋体; font-size: 12px; color: rgb(0, 176, 240);集成吊顶厂家口碑的一个重要方式。

从这可以看出，集成吊顶厂家对老客户的维护是很重要的，有关研究表明，每成交一个老客户转介绍的难度是开发一位新客户的1/5，因为老顾客的信用推荐，可以帮我们减少获取新顾客信赖的时间与成本。新客户开发需要投入巨大的宣传、促销成本，而效果并不明显；相反，老顾客口碑传播却是免费的，更能影响新客户的决策。

集成吊顶厂家在通过各种渠道开发新客户的同时，也不要忘了兼顾老客户。

集成吊顶图例.jpg